택배분실시 배상받는 방법과 주의사항

택배를 분실했을 경우 배상을 원한다면 

 

첫번째. 택배사에 즉시 신고하세요!

7일 이후에 택배 분실 신고시 효력이 없을 수 있습니다.

운송장 번호와 배송상황을 확인하고 택배사의 조사를

요청해야 합니다.

 

두번째. 피해보상을 신청하세요!

택배사가 분실을 인정할 경우 배상절차를 진행할 수 있습니다.

이때 운송장과 구매영수증 또는 거래내역서 등 제품의 가격을

증빙할 수 있는 서류제출이 필요합니다.

 

세번째. 배상 기준을 확인하세요!

일반적으로 택배사는 운송장에 기재된 금액

또는 실제 상품 가치를 기준으로 보상합니다.

표준약관에 따르면 최대 50만원까지 배상되며

보험 가입 여부에 따라 금액은 달라질 수 있습니다.

운송장에 상품 가액이 명시되어 있지 않을때

통상적인 시장 가격으로 보상됩니다.

 

네번째. 소비자원 또는 공정거래위원회에 신고

만약 택배사에서 적절한 배상을 하지 않는다면

한국소비자원이나 공정거래위원회에 신고 할 수 있습니다.